В аккаунты добавлен отчет для владельца - дашборд, в который мы вывели 9 ключевых параметров вашего бизнеса. Данные выводятся за текущий месяц и два полных календарных предыдущих месяца. Выводятся проценты сравнения с аналогичным периодом прошлого года.
В дашборде наглядно показывается картина вашего бизнеса по продажам и клиентской базе. Из большего числа данных можно перейти в подробный отчет по ссылке и посмотреть данные за больший период.
Выпущен новый функционал расчета заработной платы. Можно устанавливать минимальную ставку сотруднику. Сотрудник получит минимальную ставку, если процентами заработал меньше.
Для клиентов клиник появилась возможность через онлайн-запись в пару кликов записаться на телемедицинскую услугу. Возможность отключена по умолчанию и ее необходимо настроить. Текст инструкции по ссылке.
Теперь клиенты из категории “В черном списке” не могут записаться через онлайн-запись без внесения оплаты за визит.
В дневниках приема появился текстовый редактор - теперь в дневники и шаблоны можно добавлять таблицы, изображения, выделять текст жирным или курсивом.
Доработан механизм загрузки справочников в Арнику. После загрузки файла можно не переделывая Excel документ исправить критические ошибки и отправить построчно некорректные строки прямо из интерфейса программы. Некорректно заполненные поля выделяются красным. Таблица с ошибками хранится до загрузки следующего файла. Поступление товаров теперь можно загружать через Excel. Для этого нужно скачать нужный шаблон, заполнить его списком товаров и загрузить через форму. Поступление будет создано текущим днем. Если в поступлении будут какие-либо ошибки, то их также можно исправить в интерфейсе программы, но загружается поступление только целиком, те если есть хотя бы одна строка с неисправленной ошибкой, то поступление не загрузится. Загрузка справочников через Excel
Загрузка поступлений
Для работы скидки на N-услугу необходимо выбрать параметры: Скидка фиксированная. Указать размер скидки в процентах. В блоке “Начисляется при покупке определенных товаров и услуг” необходимо выбрать услуги на которые распространяется акция. Включить чек-бокс “Каждая n-услуга со скидкой”. Выставить какая по счету услуга идет со скидкой. Если в списке услуг выбрано несколько услуг, то подсчет ведется по каждой услуге отдельно.Услуга в подарок
Любой созданный визит теперь можно скопировать, для этого надо нажать ссылку в правом верхнем углу “Копировать визит”.
По клику откроется новое окно, с предложенным временем визита и возможностью выбрать дату.
Доступное время показывается исходя из занятости сотрудника в выбранный день.
Копируемый визит создается на того же сотрудника, клиента и с теми же услугами как в предыдущем.
Также скопировать визит можно из справочника визитов или из карточки клиента.
Индивидуальная наценка на врача - теперь каждому врачу можно установить наценку от стоимости услуги как +% так и -%. После установки скидки или наценки в онлайн-записи цена на услугу станет отображаться со значением “От”, после выбора врача цена будет установлена окончательно. Так вы сможете устраивать акции по привлечению пациентов к новому врачу или увеличить цену на услугу для врачей высшей категории. Наценку можно установить на конкретные услуги, если ни одной услуги не выбрано, наценка применяется ко всем.
Мы начинаем процесс вывода онлайн-записи в Яндекс.Карты, на данном этапе вам необходимо изменить значение поле адрес на адрес из Яндекс.Карт, для этого просто начните вводить свой адрес в строке и выберите из предложенного списка нужное значение из Яндекс.Карт.
Добавлена новая переменная Промокод. Если у вас включена акция “Приведи друга”, то с помощью рассылки вы можете отправить всем пациентам их промокод, чтобы они могли поделиться им с друзьями и пригласить их в клинику.
Выпущена интеграция с WhatsApp.
Вы можете получать и отправлять сообщения пациентам в мессенджер прямо из аккаунта.
Если пациент уже был у вас в клинике, мы это определим и покажем имя отправителя.
История переписки сохраняется в карточке пациента навсегда.
Экономия на sms, отправляйте напоминания пациентам через WhatsApp.
МИС “Клиника Онлайн” проинтегирована с ЕГИСЗ. Мы полностью соответствует требованиям Постановлению правительства от 5 мая 2018 года №555 “О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения”.
Подробное описание работы функционала можно прочитать по ссылке.
В услуге теперь можно задавать не точную цену, а интервал цен, либо одну из границ цены. В этом случае в онлайн-записи для пациента будет выводится не точная цена, а диапазон. При создании визита также будет указываться интервал. После перевода визита в статус “Пациент пришел” обязательно указывать точную цену, или визит не сохранится. Для того, чтобы пользоваться возможностью в мобильном приложении, его необходимо обновить. В настройке онлайн-записи появилась возможность задавать перерыв между двумя записями. Время будет автоматически суммироваться к занятому и не позволит записаться раньше времени суммы времени окончания визита плюс перерыв. Также такая настройка есть в каждой карточке сотрудника, и каждому сотруднику ее можно задать индивидуально. Появился новый статус визита “Визит отменен”: При выборе этого статуса визит пропадает из расписания.Стоимость услуги От и До
Перерыв между визитами для онлайн-записи
Отмена визита
Больше возможностей для настройки прав доступа в расписании и визитах, теперь вы сами выбираете какую часть информации о пациенте показывать сотрудникам, для этого созданы 4 настройки Фамилия, Имя, Отчество, Телефон. Можно выбрать только некоторые настройки, можно снять все. Если доступно для просмотра хотя бы имя, то сотрудник может создавать и редактировать визиты. Также обновление применяется в мобильном приложении, для использования необходимо обновить версию приложения до последней. Позволит регулировать очередь пациентов, для которых не нашлось места в расписании на ближайшие дни. Подробную инструкцию по использованию можно прочитать по ссылке. В шаблоны дневников приема можно добавить стандартное поле МКБ-10, поле подключено к справочнику диагнозов, можно выбрать нужный диагноз указывая в поле код или название заболевания. Если на прием приходит ребенок с сопровождением родителя или пожилой человек в сопровождении опекуна, ему теперь можно задать в визите законного представителя, представляющего его интересы. Если в вашей клинике не бывает таких пациентов, настройку можно отключить. Подробная инструкция по ссылке.Права доступа
Лист ожидания
МКБ-10
Законный представитель
Добавлена возможность множественного выбора товаров в списании и перемещении товаров. Когда открывается pop-up со списком товаров, можно кликом мышки выбрать сразу весь список товаров и он добавится в поступление. Обновили виджеты касс и визитов в расписанииСписание и перемещение на складе
Виджеты в расписании
|
|
|
По клику на виджет визитов в расписании открывается окно со статистикой по визитам за день: Количество оформленных визитов - визиты в статусе Пациент пришел. Сумма по всем оформленным визитам - сумма, которую должны получить по всем визитам в статусе Пациент пришел. Сумма запланированных визитов - сумма визитов в статусе Подтвержден и Не подтвержден. Сумма визитов - планируемые оплаты по всем визитам за день. Оплата визитов - по всем кассам показана суммы поступления от визитов за день. Не оплачено визитов - сумма долга по визитам в статусе Пациент пришел. В отчете по кассе показывается остаток в кассе на начало и конец дня, перемещения по кассе за день. Отчет позволяет посмотреть какие услуги и категории приносят максимальный доход за период. Также можно отсортировать по количеству оказанных услуг. Диаграмма отображает по дням, неделям и месяцам динамику выручки по категориям. Отчет можно скачать в Excel. Отчет позволяет посмотреть какие товары и категории приносят максимальный выручку за период. Диаграмма отображает по дням, неделям и месяцам динамику выручки по категориям. Отчет можно скачать в Excel. При определении получателей в фильтре можно отобрать пациентов, которые последний раз были в клинике в заданный период. В приложении появился раздел Уведомления. В разделе можно посмотреть историю push-сообщений, которые приходили в приложение. Для аккаунтов с локацией Россия в онлайн-записи появилась Политика конфиденциальности. Она расположена на странице подтверждения онлайн-записи, и по клику открывается для ознакомления. Текст политики стандартный для всех аккаунтов, в него автоматически подставляется название организации из информации о клинике. Появилась возможность выложить текстовый баннер в онлайн-записи. После заполнения баннер выводится в самом верху над онлайн-записью на всех страницах. Теперь номер медицинской карты стал обязательным и добавлена проверка на одинаковые номера карты - он должен быть уникальным в рамках аккаунта. В карточке пациента изменились наборы полей Удостоверения личности, вместо старого поля Паспорт, теперь несколько отдельных полей: Тип документа Серия Номер Когда выдан Кем выдан Заполненные ранее паспортные данные выводятся текстовой информацией над полями. Также расширен набор полей в блоке адрес.
Отчеты “Спрос на услуги и товары”
Спрос на услуги
Спрос на товары
Фильтр по последнему посещению в пользовательских рассылках
Мобильное приложение для сотрудников
Онлайн-запись
Политика конфиденциальности
Баннер в онлайн-записи
Номер медицинской карты
Данные пациента
Удостоверение личности
Теперь вы можете узнать посещаемость вашей онлайн-записи, установите счетчики в форму и анализируйте действия посетителей. Пиксели Фейсбука и Вконтакте дают возможность собрать аудиторию для запуска на нее рекламы в социальных сетях. Создайте пиксели и счетчики, скопируйте код и установите его в соответствующих полях вкладки “Пиксели и метрики” в настройках онлайн-записи.
Инструкция по созданию счетчиков и пикселей открывается по клику на знак вопроса рядом с каждым пунктом.
Новая форма виджета устанавливается на любой сайт, в том числе на конструкторы, например, “Тильда” или “Базуим”. Виджет можно вывести с плавающей кнопкой Онлайн-запись, или без нее, добавив код вызова виджета к любому элементу навигации - ссылкам, кнопкам меню или интерфейса.
Теперь после выбора услуги у врачей, которые ей занимаются, можно увидеть ближайшее время для записи.
Добавили описания услуг в онлайн-записи. Вы можете задать описание любой услуги в онлайн-записи, добавить фотографии к описанию услуги.
Дополнительные продажи через виджет онлайн-записи. Включите опцию продаж товаров, отметьте товары для продажи, заполните описание и фотографии продукции, оповестите о новшестве клиентов - получайте заказы.
Возможность подключить онлайн-оплату в онлайн-записи. Заключите договор с Robokassa и получайте предоплату на товары и услуги. Также вы можете создать товары с названием “Сертификат” и продавать их через онлайн-запись. Подробное описание по настройке работы функционала по ссылке.
В справочнике “Пациенты” появились две новые колонки, с датой добавления пациентов в систему и с номером медицинской карты, с возможностью сортировки. Также появился дополнительный фильтр по дате.
Инструкция по работе с новыми возможностями.
Для назначенных звонков появилась возможность отмечать статус звонка "Не дозвонились". Более подробное описание можно прочитать здесь
При заполнении ФИО пациента первые буквы теперь автоматически устанавливаются в верхний регистр
При выгрузке и загрузке списка услуг через excel теперь сохраняются цвета. Более подробное описание можно прочитать здесь.
Продолжительность визита теперь зависит от длительности услуги, если длительность услуги не задана, вы также можете регулировать длительность визита в его шапке.
По многочисленным просьбам мы реализовали уведомления о новых онлайн-записях. Теперь вы не упустите ниодной онлайн записи и сможете оперативно на них реагировать. Подробности по ссылке.
Сейчас у вас есть возможность брендировать онлайн-запись:
Более подробнее вы можете прочесть в инструкции.
В разделе Сотрудники - Расчет ЗП появилась кнопка позволяющая рассчитать зарплату на текущее время. По умолчанию зарплата считается ночью за прошедший день.
Арника предлагает принципиально иной инструмент для решения вопроса сбора обратной связи от клиентов. Это система отзывов и оценок. Она работает так:
Кроме того оценки, комментарии и отзывы собираются в удобные отчеты, которые можете отслеживать на разных временных отрезках — за неделю, месяц или даже год, и видеть динамику результатов.
Мы выпустили консолидацию бонусных карт. Для того чтобы объединить списки бонусных карт между клиниками обратитесь в техническую поддержку или оставьте заявку на подключение в этой форме.
В списке визитов сделали поиск по комментариям, в поле можно набрать часть слова, словосочетание длиной от 3 символов, нажать “Искать” и в списке визитов останется только визит с искомым комментарием, в списке выводится только часть комментария, целиком его можно просмотреть кликнув на визит.
Сделали категорию по умолчанию во всех аккаунтах “В черном списке” в категорию можно добавлять пациентов, с которыми возникли конфликтные ситуации, или которые регулярно не приходят на запланированные визиты.
Категория явно выделяется в общем списке категорий:
Также пациент с такой категорией выделяется в общем списке визитов в расписании:
В разделе “Пациенты” появился фильтр по услуге. Выбрав одну или несколько услуг можно из всего списка пациентов отфильтровать только тех, кому данная услуга была оказана.
В визите теперь отображается номер медицинской карты пациента
Появилась возможность задавать очередность категорий и услуг в онлайн-записи. Возможность задавать очередность категорий и услуг в онлайн-записи
Вы можете рассказывать своим клиентам о новостях, новинках, новых линейках косметики и т.д. в формате сториз в мобильном приложении для клиентов и онлсйн-записи.
Как это сделать можно прочесть в интсрукции.
Обновили отчеты на стартовой странице приложения: вывели стоимость планируемых визитов и фактически полученную сумму, сделали более прозрачным расчет затрат и прибыли. С главной страницы теперь также можно перейти к списку всех касс, и списку визитов за выбранный период.
|
|
|
|
Подробнее об отчетах можно прочитать по ссылке.
Вернули поиск по услугам во вкладке “Выбор услуги”
Появилась возможность задавать интервал между записью пациента и его визитом. Инструкция.
В мобильном приложении теперь можно создавать, редактировать и удалять услуги. Добавлять и редактировать категории услуг. Подробное описание работы функционала по ссылке. Мы расширили список статусов в информации о доставленных или недоставленных сообщениях, сейчас выводится подробное название текущего состояния отправки смс, если по какой либо причине смс не отправилась, при наведении на строку вы увидите подробную расшифровку статуса.Мобильное приложение для сотрудников
Журнал контактов с клиентами
Новая функциональность
Форма 025у
В Клинике Онлайн вышла обновленная версия медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях (форма 025у).
Как воспользоваться новой функциональностью можно узнать в инструкции (раздел “Описание карточки пациента).
Ставка НДС 20%
Появилась возможность выставить НДС 20%.
Фильтр визитов по услугам и/или товарам
В списке визитов добавлен новый фильтр “Содержание визита”.
Как воспользоваться новой функциональностью можно узнать в инструкции (раздел “Фильтр визитов по услугам и/или товарам”.
Oнлайн-консультант
На сайте установлена специальная программа для обеспечения онлайн-помощи пользователям.
График работы клиники и ее сотрудников
В мобильном приложении появился новый раздел “График работы”. Теперь можно просматривать график работы клиники и ее сотрудников, а также изменять его как на один день, так и на несколько дней.
Как воспользоваться новой функциональностью можно узнать в инструкции.
В мобильном приложении для клиентов появилась возможность оформлять заказы для покупки товаров.
Теперь можно добавить выбранные товары в корзину:
Редактировать свой заказ в корзине.
Оформить заказ.
Посмотреть историю ваших заказов.
Инструкция по оформлению заказа.
В мобильном приложении появился новый раздел “Услуги”. Теперь можно просматривать список услуг и делать по ним поиск:
|
|
|
Как воспользоваться новой функциональностью можно узнать в инструкции.
Отчет по услугам ДМС
Теперь в Клиника Онлайн можно работать со страховыми компаниями и получать отчет по услугам ДМС.
Инструкция по работе со страховыми компаниями и получению отчета по услугам ДМС.
Показ списка товаров вашей организации
В мобильном приложении для пациентов добавлен новый раздел товаров, в котором можно увидеть список всех товаров по категориям:
Инструкция по настройке мобильной витрины товаров в системе.
Создание пациента
Теперь, помимо импорта из книги контактов, добавлена функциональность создания пациента в мобильном приложении:
Редактирование карточки пациента:
Как воспользоваться новой функциональностью можно узнать в инструкции.
Новый раздел - Сотрудники.
В мобильном приложении добавлен раздел по работе с сотрудниками, перейти к справочнику сотрудников можно из меню приложения:
Инструкция по работе со списком сотрудников.
Добавление сотрудника из контактов телефона.
Простой и быстрый перенос сотрудников из книги контактов телефона несколькими нажатиями:
Инструкция по добавлению сотрудника из контактов телефона.
В Клинике Онлайн вы можете редактировать график работы компании. Если захотите вернуться к прежнему графику, найдите в журнале действий запись об исходной версии, нажмите кнопку «Вернуться к данному состоянию».
Инструкция по восстановлению графика работы.
Отчет по акции вы найдете на странице Акция «Приведи друга» в разделе «Продажи». Он содержит данные о количестве привлеченных клиентов, прибыли, выручке и расходах. Там же находится таблица со списком всех пациентов пришедших по акции.
Принцип работы отчета описан в данной статье.
Для работы с большой базой пациентов добавлен поиск по имени, фамилии, отчеству пациента и номеру его телефона. Он располагается в верхней части страницы «Пациенты»:
Если нажать на карточку пациента, можно:
Личная информация пациента находится на странице «Инфо». Теперь она содержит историю прошлых и будущих визитов пациента, его статус в системе, размер задолженности:
Полная информация по работе с пациентами хранится в центре технической поддержки.
Страница отчетности теперь содержит информационные блоки о количестве визитов и заработной плате сотрудников:
Более подробная информация по ссылке.
Появилась возможность выставления скидки для оказания услуг и продажи товаров из плана лечения:
Инструкция по выставлению скидки для плана лечения.
В нижней части блока плана лечения в настройках печати появилась функция печати плана лечения с возможностью сформировать свою форму с указанием информации об организации. Напечатанный план лечения выглядит следующим образом:
Как напечатать план лечения можно узнать здесь.
Исправлены неточности в работе схемы расчета заработной платы. Переработан алгоритм сохранения новой схемы расчета при существующей действующей. Исправлены ошибки при начислении заработной платы процентом от оказания услуг, продажи товаров и от продаж клиники.
Теперь на странице с расписанием при наведении на блок с информацией о сотруднике отображается полное ФИО работника.
Добавлены новые шаблоны визитов для косметологических клиник.
В мобильном приложении появились новые возможности для работы с сотрудниками, ниже представлен список нововведений:
Добавление сотрудника в расписание
Появилась возможность добавить сотрудника в расписание из мобильного приложения:
Позвонить или написать сотруднику из мобильного приложения:
Добавление перерыва и отмена рабочего дня
Просмотр расписания на неделю для сотрудника
Доступен недельный просмотр расписания в мобильном приложении для сотрудников также доступно создание визитов на выбранный день и время:
Инструкция по работе с новым функционалом.
Стала доступна обновленная реферальная программа для онлайн-записи:
Теперь пациенты могут рекомендовать вашу клинику своим друзьям:
Настроить акцию можно следующим образом: инструкция.
Версия для мобильного устройства:
Версия для компьютера:
Статья о том, как добавить промокод к визиту при личном посещении пациента.
Страница “Бонусы”. Информирование участников акции “Приведи друга”.
В мобильном приложении клиники и в онлайн-записи, на странице “Бонусы” авторизованным пациентам теперь показывается информация о начислении бонусов после участия в акции “Приведи друга”:
В мобильной версии онлайн-записи:
В онлайн-записи для компьютера:
Обновилась страница входа в систему.
В мобильном приложении теперь доступен предпросмотр визита. Превью содержит личные данные пациента, его сертификаты и абонементы, список оказанных услуг и проданных товаров.
Звонки и сообщения пациентам, редактирование визита
Со страницы превью доступен звонок пациенту, быстрый переход к мессенджеру, редактирование и удаление визита. Возможность совершения действий зависит от прав доступа сотрудника и от наличия у пациента номера телефона в системе.
История визитов
На странице превью добавлена возможность просмотра информации о предыдущих визитах. История всех визитов содержит товары и услуги, которые были оказаны ранее, в визитах указываются данные специалиста и информация об оплате.
Подробная инструкция о новых возможностях на странице технической поддержки.
В приложении появилось меню навигации. Меню позволяет быстро переместиться на выбранную пользователем страницу. При отсутствии прав доступа у пользователя - пункты меню скрываются и становятся недоступными.
Справочник пациентов
Добавлена страница “Пациенты”. Страница показывает список всех пациентов, которые были добавлены в систему.
Добавление пациентов из книги контактов
В мобильном приложении появилась функция переноса контактов с мобильного устройства в базу пациентов клиники.
Как перенести пациентов с мобильного устройства в систему - читайте в данной статье.
Новая цветовая палитра интерфейса онлайн-записи.
Добавлена возможность присвоить каждой услуге и категории услуг в онлайн-записи уникальные изображения.
Инструкция по работе с Онлайн-записью описана в данной статье.
Теперь в уведомлении о пропущенном звонке можно увидеть телефонный номер звонившего.
Добавлена возможность скрытия виджета входящих звонков без их завершения.
Реализован ряд технических решений, которые направлены на быстродействие системы Клиника Онлайн. Программа стала стабильнее, быстрее и безопаснее.
Полностью переработана страница визитов, теперь на ней представлено расписание, которое соответствует полной версии программы. По расписанию можно перемещаться, создавать новые визиты на текущее и на любое доступное время.
На странице с расписанием добавлен обновленный календарь, теперь просмотр и создание визитов на все возможные даты еще проще!
Доступны новые уведомления. Теперь в настройках программы можно включить информирование об изменении и удалении визитов.
Мобильное приложении для сотрудников и руководителя стало быстрее и стабильнее.
Прочитать инструкцию и полезную информацию о новых возможностях можно на этой странице.
Мы полностью обновили дизайн интерфейса главного экрана и страницы добавления услуг, поработали над стабильностью. Теперь обновленный дизайн выгляди так:
|
|
|
Переработали логику создания новой записи, теперь создать можно несколькими способами. Первый вариант - выбрать услугу, которая вам необходима, а после врача и время. Второй вариант - выбрать врача, который вам нравится, а уже далее выбрать время и услугу.
Подробности на данной странице.
В октябре состоялось обновление системы, которое было направлено на упрощение работы сетей клиник, была добавлена консолидация организаций, которая переносит пациентов (в том числе, объединяет идентичных) между клиниками сети. После завершения процесса все новые пациенты при добавлении в базу хотя бы одного учреждения автоматически переносятся во все учреждения сети. Учитываются абсолютно все профили пациентов.
Теперь в обновленной версии мобильного приложения вы можете оплатить визит пациента используя сертификат, абонемент или бонусы пациента.
Возможность осуществления оплаты появляется при наличии в визите услуг и товаров, установленном статусе визита “Пациент пришел”.
Увидеть подробности можно здесь.
Теперь мобильное приложение позволяет увидеть баланс личного счета пациента. Отрицательный баланс отображается на странице редактирования визита в разделе “Оплата”. Строка состояния личного счета пациента в визите выделяется красным:
В мобильном приложении появилась возможность создания новых услуг и товаров. При вводе несуществующего названия теперь появляется кнопка создания нового наименования, в приложении это выглядит таким образом:
Теперь пользователям доступна продажа сертификатов и абонементов из мобильного приложения. Для добавления новых наименований на странице редактирования визита созданы новые кнопки, которые находятся в разделе “Продажа”.
Узнать подробнее о мобильном приложении можно здесь
Работа с пациентами отнимает много времени и сил, поэтому для облегчения работы врачей и экономии их времени был добавлен новый раздел, который содержит планы лечения всех пациентов.
Как создать новый план лечения и как с ним работать рассказано в данной публикации.
Теперь код авторизации в онлайн-записи и мобильном приложении состоит не из 6 символов, а из 4. Теперь авторизоваться её проще!
Обновленное мобильное приложение обеспечивает более удобный подход, теперь позволяя работать с записями визитов. Легко создавайте новые визиты прямо с мобильного устройства, продавайте товары, услуги, работайте с оплатами.
Подробности можно увидеть здесь.
Сокрытие товаров из истории визитов
Если по каким-то причинам необходимо скрыть товары из истории посещений пациента, то Клиника Онлайн позволяет ограничить видимость товаров для всех пациентов в мобильном приложении и онлайн-записи.
Инструкция по скрытию товаров.
Теперь Клиника Онлайн позволяет создавать, редактировать задачи для работников организации, которые имеют доступ к системе.
Добавлен новый раздел, который называется Задачи, в нем содержится функционал для работы с поручениями. Инструкция по работе с новыми возможностями.
Теперь в расписание системы Клиника Онлайн встроен фильтр по сотрудникам.
Для использования фильтра его необходимо включить в настройках, подробнее об этом смотрите на данной странице.
Теперь сотрудникам доступна возможность работать с визитами и отчетностью в мобильном приложении.
Приложение доступно в маркетах AppStore и GooglePlay. Как работать с мобильным приложением можно узнать в этой статье.
Теперь в Клинике Онлайн можно разбивать оплату на несколько частей, совершать предоплату визитов и погашать задолженности, на каждую оплату печатать свой чек. Ранее визит можно было оплатить лишь целиком. Как печатать чеки можно прочитать в этой инструкции.
После подключения онлайн-кассы становится доступной оплата визитов авансом и постоплатой(погашение кредитов). Для полноценной работы с системой важно знать новые принципы формирования финансовых отчетов.
Новые принципы касаются следующих документов:
Более подробная информация содержится в данной статье.
Добавлен новый раздел в мобильном приложении для пациентов, он показывает список всех визитов, которые пациент совершил в организации.
В карточке визита содержатся оказанные услуги и их стоимость, также отображается итоговая сумма и начисленные/снятые бонусы. При нажатии на услугу, её можно легко повторить.
В настройках приложения для пациентов у всех организаций появилось поле описания бонусной программы, если его заполнить, то это описание появится в разделе “Бонусы” у авторизованных пользователей, поле с описанием реферальной программы отображается только у подключенных организаций.
Теперь для пользователей онлайн-записи появилось предложение о скачивании приложения с указанием ссылки на приложение.
Теперь для более простой навигации в расписании, можно присвоить уникальные цвета для каждой услуги.
Добавление цветов к услугам описано в данной инструкции.
Добавлен новый отчет по телефонии. Для просмотра отчета необходимо в главном меню приложения перейти на вкладку “Маркетинг” и нажать на кнопку “Отчет по телефонии”.
Отчет дает возможность проанализировать качество работы сотрудников на входящих, исходящих вызовах, выделить самых активных работников, определить конверсию по сотрудникам и результаты звонков. Смотреть описание отчета.
Теперь можно наглядно увидеть, что конкретная запись была сделана из мобильного приложения. Это помогает администратору эффективно вести работу с календарем записей.
Добавлено изменение минимальной ширины столбцов в расписании. Настроить ширину столбцов можно в настройках клиники, смотреть подробнее.
Теперь на странице расписания отображается состояние касс, которые разрешено показывать. Добавлена настройка графика работы касс.
Для мобильного приложения появилась возможность самостоятельно, в любое время изменять содержимое галереи фотографий, описание клиники.
В программу Клиника Онлайн добавлен инструмент изменения очередности, удаления и добавления новых изображений.
В разделе "Контакты" появились ссылки для перехода в аккаунты организации в социальных сетях (VK, FB, Instagram). Время работы организации теперь берется из графика, который указан в программе Клиника Онлайн.
В Мобильном приложении добавлен отдельный раздел - История Push-уведомлений. Теперь пользователь может вернуться к уведомлению и прочесть его, даже если случайно удалил.
