Центр технической поддержки

Всё, что необходимо знать о работе в системе управления клиникой Клиника Онлайн

Часто задаваемые вопросы

Есть ли API у системы?

Да, API у системы есть.

API предоставляет следующие методы

  • getClients - получение информации по всем клиентам
  • getClient - получение информации по конкретному клиенту
  • setClients - установление информации по списку клиентов
  • setClient - установление информации по конкретному клиенту

Получение информации по всем клиентам (getClients)

curl --data "authKey=6f945db846fd" http://app.klinikon.ru/primehill/primeHillApi/entryPoint/method/getClients
Пример ответа сервиса
{
  "result": true,
  "error": null,
  "data": [
    {
      "card_number": "123456",
      "card_balance": 0,
      "lastname": "Физическое лицо",
      "firstname": "Имя2",
      "patronymic": "",
      "sex": "",
      "email": "",
      "phone": "1111111111",
      "balance": "0.00",
      "discount": 12,
      "type": "Потенциальные пациенты",
      "birthdate": {
        "year": "2016",
        "month": "12",
        "day": "09"
      },
      "visits": [
        {
          "id": 69,
          "amount": "0.00",
          "date": "2017-12-13T02:05:00+0500",
          "items": []
        },
        {
          "id": 70,
          "amount": "0.00",
          "date": "2017-12-14T01:10:00+0500",
          "items": []
        },
        {
          "id": 71,
          "amount": "3700.00",
          "date": "2017-12-14T01:10:00+0500",
          "items": [
            {
              "name": "Установка фотополимерных виниров",
              "employee": "Боярский Михаил",
              "amount": 3700
            }
          ]
        }
      ]
    },
    {
      "card_number": "123456",
      "card_balance": 0,
      "lastname": "",
      "firstname": "Светлана1",
      "patronymic": "",
      "sex": "",
      "email": "",
      "phone": "9992131218",
      "balance": "0.00",
      "discount": 1,
      "type": "Потенциальные пациенты",
      "birthdate": {
        "year": "",
        "month": "",
        "day": ""
      }
    },
    {
      "card_number": "123456",
      "card_balance": 0,
      "lastname": "",
      "firstname": "Светлана1",
      "patronymic": "",
      "sex": "",
      "email": "",
      "phone": "9992131218",
      "balance": "0.00",
      "discount": 1,
      "type": "Потенциальные пациенты",
      "birthdate": {
        "year": "",
        "month": "",
        "day": ""
      }
    }
  ]
}

Получение информации по конкретному клиенту (getClient)

curl --data "authKey=944e3b7b2dab&client[phone]=1111111111" http://app.klinikon.ru/primehill/primeHillApi/entryPoint/method/getClient
Пример ответа
{
  "result": true,
  "error": null,
  "data": {
    "card_number": "123456",
    "card_balance": 0,
    "lastname": "Физическое лицо",
    "firstname": "Имя2",
    "patronymic": "",
    "sex": "",
    "email": "",
    "phone": "1111111111",
    "balance": "0.00",
    "discount": 12,
    "type": "Потенциальные пациенты",
    "birthdate": {
      "year": "2016",
      "month": "12",
      "day": "09"
    },
    "visits": [
      {
        "id": 69,
        "amount": "0.00",
        "date": "2017-12-13T02:05:00+0500",
        "items": []
      },
      {
        "id": 70,
        "amount": "0.00",
        "date": "2017-12-14T01:10:00+0500",
        "items": []
      },
      {
        "id": 71,
        "amount": "3700.00",
        "date": "2017-12-14T01:10:00+0500",
        "items": [
          {
            "name": "Установка фотополимерных виниров",
            "employee": "Боярский Михаил",
            "amount": 3700
          }
        ]
      }
    ]
  }
}

Установка информации по нескольким клиентам

curl --data "authKey=944e3b7b2dab&clients[0][phone]=9992131218&clients[0][card_number]=123456&clients[0][firstname]=Имя1&clients[1][phone]=1111111111&clients[1][card_number]=123456&clients[1][firstname]=Имя2" http://app.klinikon.ru/primehill/primeHillApi/entryPoint/method/setClients
Принимаемые поля
  • phone (обязательный, является индентификатором)
  • card_number (обязательный)
  • firstname (обязательный)
  • lastname
  • patronymic
  • email
  • sex (male, female)
  • birthdate (дата в формате YYYY-MM-DD)
    Пример ответа
    {
      "result": true,
      "error": null,
      "data": [
        {
          "result": true,
          "error": false,
          "data": {
            "card_number": "123456",
            "card_balance": 0,
            "lastname": null,
            "firstname": "Имя1",
            "patronymic": null,
            "sex": "",
            "email": null,
            "phone": "9992131218",
            "balance": "0",
            "discount": 0,
            "type": "",
            "birthdate": {
              "year": null,
              "month": null,
              "day": null
            }
          }
        },
        {
          "result": true,
          "error": false,
          "data": {
            "card_number": "123456",
            "card_balance": 0,
            "lastname": "Физическое лицо",
            "firstname": "Имя2",
            "patronymic": "",
            "sex": "",
            "email": "",
            "phone": "1111111111",
            "balance": "0.00",
            "discount": 12,
            "type": "Потенциальные пациенты",
            "birthdate": {
              "year": "2016",
              "month": "12",
              "day": "09"
            }
          }
        }
      ]
    }

Установка информации одному клиенту (один клиент - первый клиент с таким телефоном)

curl --data "authKey=944e3b7b2dab&client[phone]=9992131218&client[card_number]=123456" http://app.klinikon.ru/primehill/primeHillApi/entryPoint/method/setClient
Принимаемые поля
соответствуют списку из setClients

Пример ответа

{
  "result": true,
  "error": null,
  "data": {
    "card_number": "123456",
    "card_balance": 0,
    "lastname": null,
    "firstname": "Михаил",
    "patronymic": null,
    "sex": "",
    "email": null,
    "phone": "9992131218",
    "balance": "0",
    "discount": 0,
    "type": "",
    "birthdate": {
      "year": null,
      "month": null,
      "day": null
    }
  }
}
Дополнительные пояснения
authKey - секретный ключ, полученный от тех. поддержки Клиники онлайн
Свернуть

Как зарегистрировать нового сотрудника в системе

Для добавления нового сотрудника в систему необходимо зайти в справочник “Сотрудники”.

111 

В разделе нажмите на кнопку - “Новый сотрудник”.

2019-05-08_12-34-24

В открывшемся окне заполните общие данные. Перейдите на вкладку “Управление доступом” и поставьте галочку возле пункта “Разрешить доступ к системе”.

2019-05-08_12-56-07


Сохраните изменения. Сотруднику на указанную почту придет сообщение с ссылкой на регистрацию в системе. Перейдя по ней, вы окажетесь на странице регистрации. Заполните все поля и нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

2019-05-08_12-44-34

После этого на ту же почту придет ссылка для входа в “Клинику Онлайн”.Если письмо не пришло, нажмите на кнопку “Отправить еще раз” и проверьте папку “Спам”.

555 
Если все сделано верно, сотрудник перейдя по полученной ссылке сможет зайти в систему. 

Свернуть

Список онлайн-касс поддерживаемых Клиникой Онлайн

Эвотор

  • Эвотор 5
  • Эвотор 5i - имеет встроенный POS-терминал
  • Эвотор 7.2
  • Эвотор 7.3
  • Эвотор 10
  • Эвотор Visa - поставляется вместе с POS-терминалом

Атол

  • АТОЛ 1Ф - будет поддерживаться вместе с релизом 10 версии драйвера Атол (ориентировочно к 31.05.2019)
  • АТОЛ 11Ф (FPrint-11 ПТК)
  • АТОЛ 15Ф
  • АТОЛ 20Ф
  • АТОЛ 22Ф (FPrint-22ПТK)
  • АТОЛ 25Ф
  • АТОЛ 30Ф
  • АТОЛ 50Ф
  • АТОЛ 52Ф
  • АТОЛ 55Ф
  • АТОЛ 60Ф - имеет встроенный POS-терминал
  • АТОЛ 77Ф
  • АТОЛ 5200Ф

Штрих-М

  • ШТРИХ-ON-LINE
  • ШТРИХ-РИТЕЙЛ-01Ф
  • ШТРИХ-КОМБО-ФР-К
  • ШТРИХ-МИНИ-01Ф
  • ШТРИХ-МИНИ-02Ф
  • ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф
  • ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф
  • ШТРИХ-ФР-01Ф
  • ШТРИХ-ФР-02Ф
  • ШТРИХ-М-01Ф
  • ШТРИХ-М-02-Ф
  • ШТРИХ-MOBILE-Ф

РР-Электро

  • РР-01Ф
  • РР-02Ф
  • РР-03Ф
  • РР-04Ф

Дримкас

  • Дримкас-Ф
  • Касса Ф

Вики принт

  • 57 Ф
  • 57 +
  • 80 +

Калуга Астрал

  • К1Ф

Элвес

  • МИКРО-Ф
  • МИНИ-ФР-Ф
  • ФР-К
  • ФР-Ф

Феликс

  • ФЕЛИКС-02К
  • ФЕЛИКС-3СК
  • ФЕЛИКС-Р Ф
  • ФЕЛИКС-РК

Меркурий

  • Меркурий-114.1Ф
  • Меркурий-140Ф
  • Меркурий MS-K

Искра

  • ПРИМ-07К
  • ПРИМ-08ТК
  • ПРИМ-88ТК
Свернуть

Список поддерживаемых сканеров штрих-кодов

  • Honeywell International Inc MS9540
  • Honeywell International Inc MS5145 LS
  • ПОРТ XL-528
Свернуть

Как "обнулить" остаток в кассе на конец дня?

Ежедневно обнулять остаток в кассе клиники можно следующим образом:
1. В справочнике "Кассы и расчетные счета" (находится в раздлеле "Финансы") создать кассу, в которую ежедневно будут перемещаться средства из основной кассы (например, новую кассу можно назвать "Сейф").
2. Ежедневно (например, вечером) создавать документ "Перемещение средств" (находится в разделе "Финансы"), которым перемещать средства, накопившиеся за день в основной кассе в кассу "Сейф".
3. Остатки и движения средств в основной кассе и в кассе "Сейф" можно отслеживать с помощью отчета "Движение средств в кассе" (также расположен в разделе "Финансы").

Свернуть

Как скрыть и показать удаленные объекты?

Никакие объекты в Клинике онлайн (справочники и документы) не удаляются из системы насовсем. В любой момент удаленные объекты можно сделать видимыми.

Для того чтобы удаленные объекты стали видимыми, необходимо перейти в раздел "Настройки - Настройки клиники" и установить значение параметра "Показывать удаленные объекты" в положение "Показывать".

off-on_del1

"Видимые" удаленные объекты выглядят следующим образом:

off-on_del  

Удаленные объекты всегда можно сделать не удаленными, нажав на кнопку "Вернуть".

Свернуть

Как можно оплатить подписку или SMS-сообщения?

Оплатить подписку или купить пакет SMS-сообщений можно в разделе "Настройки - Управление подпиской".

podpiska1

 

Для оплаты подписки нужно:

1. Нажать ссылку "Настройка тарифа" в области управления Вашим тарифом

2. Указать "Количество кабинетов" в клинике

3. Выбрать период оплаты (1, 3, 6 или 12 мес.), поставив "переключатель" на нужный срок доступа

4. Нажать на кнопку "Получить доступ"

podpiska2

5. В появившемся окне выбрать один из способов оплаты

 

Для покупки SMS-сообщений нужно:

1. Нажать ссылку "Купить SMS" в области "SMS сообщения"

2. Выбрать пакет с подходящим количеством SMS (300, 500, 1000 или 5000 сообщений), установив напротив него "переключатель"

3. Нажать на кнопку "Оплатить"

podpiska3

4. В появившемся окне выбрать один из способов оплаты

 

Мы предлагаем различные варианты оплаты, среди которых Вы можете выбрать наиболее удобный для себя.

podpiska4

Можно оплатить одним из онлайн-способов: карта Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги, Webmoney и др. Для просмотра всех онлайн-вариантов оплаты нажмите кнопку "Robokassa".

Для оплаты по безналу с расчетного счета организации распечатайте счет, нажав на ссылку "Счет для безналичной оплаты".

Для оплаты подписки наличными в отделении банка сформируйте квитанцию, нажав на ссылку "Квитанция для оплаты в банке".

 

Свернуть

Можно ли скрыть сотрудника в календаре предварительной записи?

Отключить показ специалиста в календаре предварительной записи можно из карточки соответствующего сотрудника:

1. Перейти в карточку сотрудника (находится в справочнике "Сотрудники")

2. У опции "Показывать сотрудника  в расписании" установить переключатель в положение "отключено":

raspisanie

Свернуть

Нужно ли устанавливать систему на компьютер? Как начать работать?

Клиника онлайн является интернет-сервисом, т.е. не требует установки на компьютер. Для того чтобы начать работать в системе нужно просто зарегистрироваться, нажав кнопку "Попробуйте сейчас бесплатно" на нашем сайте или заполнив регистрационную форму на данной странице. На указанный адрес электронной почты будет выслан логин и пароль, с помощью которого Вы сможете заходить в систему.
После регистрации для Вашей клиники будет подключен 10-дневный тестовый период, в течение которого Вы сможете поработать в системе и принять решение о ее дальнейшем использовании. Также при регистрации на счет Вашей клиники зачисляется 100 бесплатных тестовых SMS, которые Вы можете использовать для рассылки клиентам.
После окончания бесплатного тестового периода Вы сможете оплатить подписку на требуемый срок. Ознакомиться с подробной информацией о тарифах и ценах, а также рассчитать стоимость подписки для Вашей клиники можно здесь.

Свернуть
Чащихина Екатерина,
менеджер по работе с клиентами
«Наш опыт показывает, что ответы на любые вопросы проще всего получить в ходе обучающего семинара с менеджером. Просто напишите мне на адрес support@klinikon.ru, и мы свяжемся с вами по телефону или скайпу, для того чтобы рассказать о возможностях системы и ответить на вопросы. Семинар проводится бесплатно и занимает, как правило, 30-40 минут»

Остались вопросы?

Наша служба поддержки поможет вам!
8 (800) 500-20-38 (звонок по РФ бесплатный)

пн-пт 7.00-19.00 мск
сб-вс выходной

Персональный менеджер

Вы можете задать вопрос персональному менеджеру. Его контакты указаны в вашем аккаунте в разделе «Тех. поддержка»
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.