Требования по организации работы приемного отделения и оказанию экстренной помощи

Обращаемся к рекомендациям Росздравнадзора по организации экстренной помощи в стационаре. По законодательству медицинские организации должны правильно организовать работу приемного отделения и оказать экстренную помощь пациенту. 

На что обратить внимание, чтобы организовать экстренную помощь:

- Все ли оборудование работает исправно

- Проинформирован ли персонал о порядке действий по оказанию экстренной помощи

- Все ли необходимые лекарства в наличии

Важно разделять пациентов по степени тяжести их состояния, чтобы персонал мог сосредоточиться на наиболее тяжёлых случаях.

Основные риски, связанные с процессом оказания экстренной помощи: 

- Безопасность - общий высокий риск, повышенные нагрузки персонала, прежде всего связанные с психологическим напряжением из-за ответственности, частое отвлечение персонала, большое количество участников, необходимость принятия решения при недостаточном объеме информации, проблемы коммуникации, недостаточная слаженность в работе, несвоевременное получение результатов диагностических исследований. 

- Эффективность - некачественная помощь на доклиническом этапе, недостаток или недоступность подготовленных специалистов, отсутствие доступа к данным пациента, отсутствие преемственности между МО. 

- Ориентированность на пациента - большое количество пациентов, скученность, длительное ожидание, осмотр пациентов в неприспособленных помещениях, предпочтение персонала на обеспечение визуального контроля пациента, а не на соблюдении приватности. 

- Своевременность – перегрузка.  Рациональность - непрофильная госпитализация, несоответствие возможностей МО потребностям или обращение пациентов без показаний для госпитализации.

Скачайте СОПы по экстренной помощи, чтобы проверить свою клинику