Настройка записи на телемедицинскую консультацию

В настройках онлайн-записи появилась настройка, позволяющая клиентам записываться на удаленные врачебные консультации. 

Чтобы услуга появилась в онлайн-записи, необходимо поставить чек-бокс “Запись на телемедицинскую консультацию” и нажать “Сохранить”. 

Настроить услугу:

Указать:  

• Стоимость

• Единицу измерения

• Продолжительность

Зайти в раздел “Услуги и врачи”: 

Проставить врачам, оказывающим телемедицинскую консультацию галочку вывода услуги для них в онлайн-записи. 

После настройки, первый экран онлайн-записи будет выглядеть следующим образом: 

Если выбрали “В клинике”, то происходит переход на текущий первый экран онлайн-записи. 

Если выбрали “Онлайн”, то автоматически будет выбрана услуга “Телемедицинская консультация”, и пациент сразу переходит на шаг выбора врача. 

Мессенджеры для телемедицинских консультаций:

Telegram

Плюсы:

• Легко установить на телефон и компьютер. Есть Web версия приложения с возможностью быстрого входа по QR-коду. Есть уже у многих пациентов

• Можно общаться по телефону при наличии интернета. Можно общаться через компьютер, в том числе по видеосвязи. 

• Бесплатный

• Можно передавать файлы через приложение, которое устанавливается на компьютер и через телефон. Пациент предварительно может передать в чате все предыдущие исследования. Врач после приема может написать рекомендации.

• В Telegram можно создать беседу врачей и добавить пациента для более общей консультации.

• Можно удалить сообщение которое не увидит пациент. Применяют если отправили случайно что-то по ошибке.

Минусы:

• При добавлении в контакты, будет виден номер телефона, но можно поставить ограничение. Если функцию проблематично - можно купить отдельную сим-карту и завести аккаунт Telegram

WhatsApp

Плюсы:

• Легко установить на телефон и компьютер. Есть Web версия приложения с возможностью быстрого входа по QR-коду. Есть уже у многих пациентов

• Можно общаться по телефону при наличии интернета. Можно общаться через компьютер, в том числе по видеосвязи. 

• Бесплатный

• Есть передача файлов. Пациент предварительно может передать в чате все предыдущие исследования. Врач после приема может написать рекомендации и выслать необходимые документы.

• Можно создать беседу врачей и добавить пациента для более общей консультации.

Минусы:

• Для добавления в WhatsApp необходимо добавить пациента в контакты телефона, либо наоборот. Потребуется отдельная SIM карта для приложения.

• Сложно найти пациента по имени, контакты могут совпадать. Чтобы избежать подобного - потребуется переименовывать контакты или смотреть историю переписки.